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新手指南
1.天天骏网介绍 9. 有银行卡,可为什么不能在线购买?
2.天天骏网相比于其他同类型网站的优势在哪里? 10.购买充值型商品时,如何保证充值帐号的安全?
3.在天天骏网购物需要什么基本条件? 11.如果购买失败,我该怎么办?
4.什么是数字卡? 12.如果订单号丢失了,我该如何查找?
5.什么是点卡,什么是在线充值? 13.天天骏网实物礼品的发放时间
6.购买点卡后要如何为游戏充值? 14.我如何知道要买商品的过期时间?
7.商品要如何配送? 15.如何区别网上支付(银行卡在线支付)和帐号余额支付?
8.天天骏网的购买方式 16.一旦购买的商品出现问题怎么办?
1.天天骏网介绍 top

www.365jw.com(简称天天骏网,以下同)之所有权和运作权归北京汇元网科技股份有限公司所有。天天骏网是国内较早针对于个人用户实行在线数字产品销售的销售平台。天天骏网销售商品种类齐全,支付方式灵活多样且方便,安全,快捷,实时购买即时提货,是您网上购买数字产品的理想之选。天天骏网实行7*24小时全天候在线客户服务,在第一时间为您解决一切问题,天天骏网将先进的技术及其精湛到位的服务精神贯彻到底。

 

2.天天骏网相比于其他同类型网站的优势在哪里? top

www.365jw.com(简称天天骏网,以下同)之所有权和运作权归北京汇元网科技股份有限公司所有。天天骏网是国内较早针对于个人用户实行在线数字产品销售的销售平台。天天骏网销售商品种类齐全,支付方式灵活多样且方便,安全,快捷,实时购买即时提货,是您网上购买数字产品的理想之选。天天骏网实行7*24小时全天候在线客户服务,在第一时间为您解决一切问题,天天骏网将先进的技术及其精湛到位的服务精神贯彻到底。

3.在天天骏网购物需要什么基本条件? top

一台连接到网络的计算机和一张已成功申请网上支付功能的银行卡,天天骏网购物就是如此简单。

4.什么是数字卡? top

数字卡又称虚拟卡,是与传统实物卡相对应的一种卡类商品的销售形式。利用互联网这个多元数字化的平台,天天骏网可为客户提供不需要实物载体的数字商品,无论网络游戏卡还是电话卡、娱乐卡、杀毒卡、教育卡,都能通过数字卡的形式在几秒之内被发送到世界各地。它可以使玩家省去在书报摊和软件店里寻觅各种卡片的劳碌之苦,无论在世界哪个角落,玩家都可足不出户,轻松完成购买。只需一台能上网的电脑,登录天天骏网站后通过网上银行实时支付,不到2秒,数字商品的账号和密码就会通过弹出窗口和e-mail发到您的面前,而且一些充值类的商品,还能实现自动在线充值,彻底摆脱时间和空间的限制。

5.什么是点卡,什么是在线充值? top
点卡:购买点卡产品交易成功后,实时在弹出窗口的页面上显示卡号密码,需客户自行充值或使用。 在线充值:购买在线充值(即直充)产品交易成功后,系统直接通过程序充值,实时在弹出窗口的页面上显示充值结果,没有卡号密码,更方便快捷,通常购买时需要填写游戏登录名(也可能需要区服信息)进行确认。
6.购买点卡后要如何为游戏充值? top

?当您购买点卡以后,可以登陆您要充值游戏的官方网站,按照网站上的提示进行充值。

7.商品要如何配送? top
卡密商品的信息将实时显示在用户的浏览器页面上,同时按照用户意愿发送到用户指定的邮箱中,用户还可以在[会员中心>>订单明细]中查询所有订单的详细资料(包括卡号和密码等);实物产品将根据用户提交订单时选择的配送方式进行配送。如果是您参与的天天骏网的有奖活动,关于实物礼品我们将会通过邮局为您邮寄(每月初,中邮寄两次)。(详情见13条
8.天天骏网的购买方式 top

目前天天骏网支持银行卡在线购买和会员帐户余额购买。银行卡在线购买只要您办理一张天天骏网支持的银行卡,在线输入银行卡信息进行支付,即(网银申请帮助)。会员帐户余额支付,就是用您的专用帐户进行支付,您将享受更加安全,方便,快捷的支付。

9.有银行卡,可为什么不能在线购买? top

您在拥有银行卡后,根据不同银行要求,需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请,在相应功能开通后才可以进行在线消费。 (支付购买帮助

10.购买充值型商品时,如何保证充值帐号的安全? top
购买天天骏网的充值型商品时仅需要输入相应的游戏账号登录名,无须输入密码,且未经您允许或公安机关要求天天骏网不会把您的登录名提供给第三方,所以您的账号十分安全的。
11.如果购买失败,我该怎么办? top

如果购买过程中,在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败,可以重新下订单购买。
如果在线支付过程中,网络出现问题而导致中断,可以立即查询网上银行交易明细,如果银行已经扣款,请与天天骏网平台在线客服联系以便相关人员为您处理。

12.如果订单号丢失了,我该如何查找? top

订单号丢失可以按以下几种情况查找:
a.已经成功提货(充值)的订单,可以登录天天骏网会员中心,到"单据明细查询"中查找即可。
b.未成功提货(充值)订单,用网银支付的用户,由于各银行的查询办法不同,请参看各银行的帮助信息:(各银行支付帮助链接
c.用帐户余额支付的天天骏网会员,提货(充值)未成功,用户可登录到天天骏网会员中心点击左侧"单据明细查询/帐户资金明细"查询订单号。

13.天天骏网赠送礼品的发放时间 top

实物礼品:
每月15-16号和下月1-3号对当月中奖用户进行实物礼品的发放,例如3月7日中奖会员的礼品将于3月15-16日邮寄发放,3月20日中奖会员的礼品将于4月1-3日发放。
注意:中奖用户在其会员信息中须提交真实有效的姓名、电话、邮寄地址及邮编等信息,天天骏网才能把奖品及时有效的邮寄到用户手中,否则后果自负,天天骏网不予补发。
卡密礼品:
卡密礼品会在您参与活动的同时实时将卡密发送给您,请参照礼品使用说明使用。

14.我如何知道购买商品的过期时间? top

因为我们每种商品的批次不同,同一种商品的过期时间也可能有所不同,所以不能在商品列表中一一列出。 但是当您下订单时,在确认页将看到你要购买商品的过期时间,如果过期时间一项为空,则表示该商品长期有效。
说明:天天骏网站系统会自动检测将要达到有效期的商品,一旦发现将会第一时间更换其他批次的同类商品进行销售,对于过期商品将做下架处理。如果您购买后发现商品存在过期的问题,请您随时联系我们,将会第一时间为您做出相应的处理。

15.如何区别网上支付(银行卡在线支付)和帐号余额支付? top

网上支付(银行卡在线支付):是指用户在天天骏网下订单,在确认订单页面点击付款按钮,弹出网上银行支付窗口,用户使用银行卡信息在线支付,此过程必须是通过天天骏网引导到网上银行支付页面,用户自行登录到网上银行不是网上支付,也不能进行网上支付,。
帐号余额支付:是指天天骏网会员预先向自己的会员帐号进行储值(可以通过银行卡在线支付储值和汇款储值),之后在确认订单页面选择“会员账户余额支付”进行支付。

16.一旦购买的商品出现问题怎么办? top

当您在天天骏网任何时间遇到问题都可以联系我们的客服工作人员,将会针对您的问题做出快速,准确,周到的处理或建议。 客服电话/24小时

·010-58103559
客服传真/24小时
·010-82684732
客服邮箱
·gm@9186.com
如果您是在购买商品后针对商品或某一笔订单存在疑问,除联系客服人员询问外也可以利用网站的“问题反馈系统”或“订单查询系统”进行相应的自助处理。
因为客户自身不清楚、不了解情况下操作产生的后果,由客户自行承担,帮助信息定期更新,仅供参考。